O que cada perfil alimenta
Relacionamento
~5 min/diaFazer o paciente certo chegar na cadeira — e voltar.
- ›Lead novo (nome, telefone, origem) — Na hora que o contato chega
- ›Movimentação do lead no funil — A cada mudança de etapa
- ›Números do dia: leads, contatos, agendamentos, confirmações, comparecimentos, faltas, reagendamentos, novos pacientes, avaliações agendadas, resgates de base — Até as 18h
- ›Vendas do dia por tipo: protocolo, implante unitário e ortodontia nova — Até as 18h
Avaliador
~4 min/diaTransformar avaliação em tratamento aceito, com método — não com desconto.
- ›Uma linha por avaliação atendida: paciente, origem, especialidade, valor apresentado, resultado — Logo depois de cada avaliação
- ›Se fechou: valor fechado, desconto e forma de pagamento — Na mesma linha
- ›Se não fechou: motivo real da recusa + detalhe em uma frase — Na mesma linha
- ›Autoavaliação das 7 etapas da venda (nota 0 a 10) — Na mesma linha
Gerente da unidade
~15 min/diaGarantir que o combinado aconteça: auditar quem vende, cobrar quem alimenta e responder pelo resultado da unidade.
- ›Agenda do dia: os 12 blocos da rotina, com observação onde couber — Ao longo do dia
- ›Fechamento do dia: resultado, meta, conversões, produção, destaques, pontos de atenção e o plano de amanhã — À noite, antes de sair
- ›Ritual da semana: as 5 reuniões com pauta escrita e o que foi trabalhado — Semanal
- ›Um a um com cada pessoa da equipe — Ao longo da semana
Financeiro
~2 min/diaFechar o dia com o número real de caixa.
- ›Faturamento (contratos fechados) e entradas (caixa recebido) — Até as 18h
- ›Custos, descontos concedidos, inadimplência e parcelas recebidas — Todo dia